zampette solidali

    Termini e condizioni

    1) Titolare del Sito e Venditore

    Il presente sito web www.zampettesolidali.it (di seguito, il “Sito”) è di proprietà e gestito da:

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    Tel: 379 1319785
    (di seguito, “Venditore”).

    L’acquisto dei prodotti sul Sito costituisce accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

    2) Oggetto del Servizio

    Il Sito consente l’acquisto online di braccialetti e accessori solidali (di seguito, “Prodotti”). Le caratteristiche principali dei Prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini hanno finalità illustrative.

    3) Prezzi, IVA e disponibilità

    Tutti i prezzi sono espressi in Euro IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
    Le disponibilità sono aggiornate automaticamente; in rari casi il prodotto potrebbe non essere più disponibile dopo l’ordine: in tal caso il Venditore provvederà al rimborso integrale.

    4) Donazione solidale

    Per ogni Prodotto venduto, il Venditore destina una somma fissa a gattili (es. 5 € per braccialetto). L’importo e le modalità aggiornate sono sempre indicate nelle pagine prodotto/cassa.
    Per garantire la massima trasparenza, il Venditore pubblica periodicamente le ricevute dei bonifici nella sezione dedicata del Sito e/o sulle pagine social.

    Nota bene: la donazione è effettuata dal Venditore; l’acquirente non effettua direttamente una donazione e non matura benefici fiscali personali.

    5) Modalità di pagamento

    Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

    • Carte di credito/debito tramite Stripe
    • PayPal

    Tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti.

    6) Spedizione, costi e tempi

    Spediamo in tutta Italia tramite corrieri selezionati.

    • Costi e tempi sono indicati in fase di checkout e nelle pagine informative.
    • La spedizione è sempre gratuita.

    Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna e a segnalare eventuali danni al corriere e al Venditore entro 48 ore.

    7) Conclusione del contratto

    L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta d’acquisto.
    Il contratto si intende concluso al momento della ricezione da parte del Cliente di una e-mail di conferma ordine.

    8) Diritto di recesso

    Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha 14 giorni di tempo per recedere senza obbligo di motivazione.

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

    1. Inviare una comunicazione a assistenza@zampettesolidali.it con numero ordine e prodotti da restituire.
    2. Restituire i prodotti integri, non usati e completi di confezione entro 14 giorni dalla comunicazione.

    Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

    Sono esclusi dal diritto di recesso prodotti personalizzati o non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti dopo la consegna.

    9) Resi per prodotto difettoso

    In caso di difetti di conformità, si applica la garanzia legale di 24 mesi (per i consumatori).
    Il Cliente deve segnalare il difetto a assistenza@zampettesolidali.it con foto/video e numero ordine.
    Il Venditore provvederà a sostituzione, riparazione o rimborso.

    10) Promozioni e omaggi

    Le promozioni (es. 2 braccialetti a prezzo scontato o 1 omaggio ogni 3 acquistati) sono limitate nel tempo e soggette a disponibilità. Il Venditore si riserva di modificarle o interromperle senza preavviso, senza pregiudicare ordini già confermati.

    11) Responsabilità

    Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili (scioperi, calamità naturali, problemi di trasporto o servizi).

    12) Privacy e cookie

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    13) Reclami e assistenza

    Per qualsiasi informazione o reclamo scrivere a:
     assistenza@zampettesolidali.it oppure telefonare al 379 1319785

    14) Risoluzione controversie

    Il consumatore residente nell’UE può utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    15) Legge applicabile e foro competente

    I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
    Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Pisa, salvo diverso foro obbligatorio per legge a tutela dei consumatori.